Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между сервисом UmbrellaVPN (далее — «Сервис», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы»), возникающие при использовании VPN-сервиса, доступного через Telegram-бот @umpvpn_bot и веб-приложение.
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с данными Условиями и принимаете их в полном объёме.
UmbrellaVPN предоставляет услуги VPN-соединения на базе протокола VLESS Reality. Сервис обеспечивает шифрование интернет-трафика и защиту конфиденциальности пользователя.
Регистрация осуществляется через Telegram-бот. Аккаунт привязывается к вашему Telegram ID. Вы несёте ответственность за сохранность доступа к вашему Telegram-аккаунту.
Один пользователь может иметь только один активный аккаунт в Сервисе. Создание нескольких аккаунтов для получения повторного пробного периода запрещено.
Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период сроком 3 дня без необходимости привязки платёжных данных. Пробный период предоставляется один раз для каждого Telegram-аккаунта.
Стоимость подписки определяется выбранным тарифным планом. Актуальные цены отображаются в приложении и в Telegram-боте. Оплата принимается через доступные платёжные методы.
Подписка активируется с момента подтверждения оплаты. Срок подписки исчисляется с даты активации.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случае полной неработоспособности VPN-сервиса, при условии, что Сервис не смог устранить проблему в разумные сроки. Частичные сбои, плановые технические работы и ограничения скорости на стороне интернет-провайдера пользователя не являются основанием для возврата.
Для запроса возврата свяжитесь с поддержкой через Telegram-бот. Решение о возврате принимается в индивидуальном порядке после технической проверки.
Используя Сервис, вы обязуетесь не использовать его для:
Нарушение данных правил может привести к блокировке аккаунта без возврата средств.
Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем максимум усилий для обеспечения стабильной работы, но не гарантируем бесперебойный доступ 24/7. Мы не несём ответственности за:
Мы оставляем за собой право изменять данные Условия. При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей через Telegram-бот. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы принимаете обновлённые Условия.
По всем вопросам обращайтесь через Telegram-бот @umpvpn_bot.